AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen Physiotherapie Agilitas GmbH
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Rechtsverhältnis bzw. den Behandlungsvertrag zwischen der Agilitas GmbH und der Patientin/dem Patienten (nachfolgend «der Patient») . Diese AGB gelten zwischen Agilitas Gmbh und dem Patienten in der bei Durchführung der Behandlung aktuell gültigen Form. Sie regeln die Geschäftsbeziehung der gebuchten Behandlung (nachfolgend «die Behandlung») ausschliesslich, soweit nichts anderes erwähnt oder vereinbart wurde.
2. Datenschutz
Wir erheben, verarbeiten und speichern personenbezogene Daten gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz. Die Datenschutzerklärungen der Agilitas GmbH können unter www.agilitas-uster.ch abgerufen werden. Durch Inanspruchnahme der Behandlungsleistung stimmt der Patient den Datenschutzerklärungen zu.Die Patientenakten gehören dem Patienten und werden ihm auf Wunsch jederzeit ausgehändigt. Sie werden von der Agilitas GmbH aufbewahrt und den behandelnden Physiotherapeuten zur Verfügung gestellt sowie für Fakturierung und Inkasso verwendet. Zum Zweck der Rechnungsstellung sowie der Patienten- und Terminverwaltung werden sämtliche dafür notwendige Daten dem Software-Hersteller bekanntgeben. Zudem erlauben wir uns, medizinische Daten und Patientendaten, die im Zusammenhang mit der Behandlung stehen, mit den zuweisenden und behandelnden Ärzten sowie Vertrauensärzten der Kostenträger und mit schweizerischen Versicherungen aller Art zu administrativen Zwecken auszutauschen, und zusätzliche Patientendaten einzuholen.
3. Annulationsbedingungen
Gebuchte Behandlungstermine sind grundsätzlich verbindlich und die vereinbarte Zeit wird für den Patienten reserviert. Verpasst oder zu spät abgesagte Termine erhöhen unseren administrativen Aufwand und dürfen nicht zu Lasten der Kranken- oder Unfallversicherung abgerechnet werden. Der Patient wird daher gebeten, im Verhinderungsfalle die jeweilige Praxis frühzeitig, aber mindestens 24 Stunden im Voraus, darüber zu informieren.Die Agilitas GmbH behält sich vor, bei einer verspäteten oder gar keiner Terminabsage und Nichterscheinen dem Patienten folgende Behandlungskosten privat (ohne Anspruch auf Rückerstattung durch die Krankenkassen) zu verrechnen:
- Physiotherapie: CHF 75.-
- Physiotherapie privat/Massage: entsprechender gebuchter Leistung
4. Zahlungsregelung
Die Agilitas GmbH verrechnet ärztlich verordnete Leistungen nach dem System «Tiers payant» und sendet die Rechnung direkt an die Krankenkasse. Diese bezahlt den kompletten Betrag und stellt dem Patienten eine allfällige die Kostenbeteiligung in Rechnung. Alle Behandlungskosten, die von der Versicherung/Krankenkasse nicht gezahlt werden, übernimmt der Patient vollständig selbst. Es spielt dabei keine Rolle, aus welchem Grund die Versicherung/Krankenkasse die Begleichung der Rechnung verweigert. Bei Zahlungsverzug wird für die 1. Mahnung eine Gebühr von CHF 10.- und bei der letzten Mahnung von CHF 25.- erhoben. Nach zwei erfolglosen Mahnungen wird der Fall einer Inkassofirma übergeben, wobei zusätzliche CHF 28.- erhoben werden.Die Kosten für die privat verrechneten Behandlungen (Physiotherapie privat und Massage) sind vor dem nächsten Termin vor Ort, oder, wenn kein Termin mehr geplant ist, grundsätzlich innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum durch den Patienten zu bezahlen.Die Zahlung vor Ort ist in bar, mit den gängigen Debit-/Kreditkarten, Postcard oder Twint möglich.
5. Rückforderungen
Es kann vorkommen, dass eine Versicherung/Krankenkasse die bereits gegenüber der Agilitas GmbH beglichene Behandlungskosten vom Patienten zurück fordert (Tiers Payant). Mit dem Einverständnis dieser AGB bestätigt der Patient:
- Dass der Patient sämtliche Rückerstattungen an die Versicherung von Rechnung der Agilitas GmbH übernimmt.
- Dass es der Agilitas GmbH nicht gestattet ist, auf Rückforderungsbegehren von Versicherungen einzugehen.
- Dass die Agilitas GmbH Rückforderungsbegehren direkten an den Patienten weiterleitet und diesbezüglich nichts unternimmt.
- Dass der Patient die Agilitas GmbH in jedem Falle davon befreit, bereits erhaltene Beträge zurückerstatten zu müssen, auch wenn die Agilitas GmbH aus gesetzlichen Gründen zur Rückzahlung von Rechnungen gezwungen ist.
- Dass der Patient direkt für die Abwicklung der Rückforderung verantwortlich ist und alle damit verbundenen Aktivitäten wie Klärung, Abwicklung und Begleichung übernimmt.
Genannte Einverständnisse gelten für Zahlungen aus der Grundversicherung, Zusatzversicherung oder privat verrechnete Behandlungen, die allenfalls fälschlicherweise an die Krankenkasse verrechnet wurden.Auch bei Rückforderungen gilt, dass alle Behandlungskosten, die von einer Versicherung/Krankenkasse zurückgefordert werden, der Patient vollständig selbst übernimmt, unabhängig vom Grund der Rückforderung.
6. Zahlungsverweigerung durch Kassen
Es kann vorkommen, dass Versicherungen/Krankenkassen die Zahlung der Behandlungskosten verweigert. Der Patient setzt sich dafür ein, sich bestmöglich gegen Zahlungsverweigerungen oder Rückforderungen zu schützen. Folgende Massnahmen helfen dabei:
- Bei Unsicherheit, ob die Therapie, Medizinische Trainingstherapie etc. bezahlt wird, holt der Patient beim Arzt eine Kostengutsprache der Krankenkasse ein.
- Der Patient kontrolliert sämtliche Rechnungen und weist die Agilitas GmbH auf Unstimmigkeiten hin.
7. Behandlung
Die Behandlung des Patienten richtet sich nach den allgemein anerkannten und bekannten Standards und Regeln der modernen Physiotherapie und Med. Massage. Wie dies allgemein in der Natur der therapeutischen und medizinischen Behandlung liegt, kann ein bestimmter Behandlungserfolg nicht garantiert werden.
8. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Der Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Uster, Kanton Zürich, Schweiz. Anwendbares Recht ist ausschliesslich das Schweizerische Recht unter Ausschluss des Kollisionsrecht.
9. Schlussbestimmungen
Die Agilitas GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuell gültige Version ist auf unserer Website unter www.agilitas-uster.ch abrufbar. Die geänderte Version tritt mit Publikation auf der Website in Kraft.Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht gültig oder nicht durchsetzbar sein, ist die Gültigkeit der restlichen Bestimmungen davon nicht betroffen. Anstelle der ungültigen Punkte soll, sofern vorhanden, die gesetzliche Regelung treten.
Agilitas GmbH, November 2026
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen –Agilitas GmbH in Uster für Abonnenten
1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Agilitas GmbH in Uster
2. Vertrag/Mitgliedschaft
2.1 Die Mitgliedschaft ist persönlich und nicht übertragbar. In Einzelfällen kann einer Übertragung der Mitgliedschaft zugestimmt werden. Im Falle der Übertragung auf ein Nichtmitglied wird zusätzlich eine Einführungspauschale von Fr. 250.- erhoben.
2.2 Das Mitglied nimmt zur Kenntnis, dass zur Gewährleistung der visuellen Kontrolle eine Fotografie von ihm erstellt wird. Die Fotografie dient ausschliesslich der visuellen Kontrolle.
2.3 Im Trainingscenter sind Personen ab vollendetem 16. Lebensjahr zugelassen. Ausnahmen sind nach Rücksprache mit der Geschäftsleitung möglich. Minderjährige müssen zusätzlich zum Vertrag die vom gesetzlichen Vertreter unterzeichnete Genehmigungserklärung für Jugendliche unter 18 Jahren einreichen.
2.4 Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem abgeschlossenen Mitgliedschaftsvertrag. Die Mitgliedschaft verlängert sich automatisch, sollte diese nicht schriftlich, 4 Wochen vor Vertragsablauf gekündigt werden.
2.5 Die vertraglich vereinbarten Beiträge sind gemäss Vereinbarung zu entrichten. Der vorliegende Vertrag stellt einen Rechtsöffnungstitel dar.
2.6 Ärztlich verordnete Trainingsdispens geben dem Kunden das Recht, den Vertrag vorzeitig aufzulösen, falls der Kunde die nötigen Nachweise, in schriftlicher Form, erbringt (z.B. Arztzeugnis). Ein in diesem Fall zu viel entrichteter Mitgliedsbeitrag wird pro rata temporis von der Agilitas GmbH zurückerstattet. Zusätzlich verrechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 150.-.
3. Eintrittsmedium
Das Mitglied ist verpflichtet, sich beim Betreten der Anlage, mit dem einmalig zur Verfügung gestellten Eintrittsmedium (Chipkarte oder -armband) auszuweisen. Das Eintrittsmedium ist Bestandteil des Vertrages und muss bei Verlust oder Defekt gegen eine Gebühr von Fr. 30.- kostenpflichtig ersetzt werden.
4. AGB, Betriebsordnung, Weisungen
Das Mitglied verpflichtet sich, die AGB sowie die Betriebsordnung einzuhalten und den Anweisungen des Personals Folge zu leisten.
5. Zahlung
Der Mitgliedschaftsbeitrag ist per Vertragsabschluss bzw. Vertragsverlängerung zu bezahlen. Speziell vereinbarte Ratenzahlungen beziehen sich nur auf den jeweiligen Vertrag und nicht auf Folgeverträge. Bei Nichteinhaltung der vereinbarten Zahlfristen, kann dem Mitglied der Zutritt zum Studio verwehrt werden, bis die Vertragsbeiträge vollständig beglichen sind.
6. Haftung
6.1 Die Haftung der Agilitas GmbH für sämtliche Schäden, Unfälle, Verletzungen und Krankheiten, die im Zusammenhang mit den Trainingsbesuch stehen, richtet sich nach den anwendbaren zivil- und strafrechtlichen Bestimmungen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit und die Haftung für die Hilfspersonen werden ausgeschlossen. Die Agilitas GmbH hält die Kundinnen und Kunden dazu an, die nötige Sorgfaltspflicht walten zu lassen.
6.1 Die Agilitas GmbH haftet nicht für den Verlust von Effekten, Wertgegenständen, Geld, Kleidern, Chiparmband etc. Ebenfalls ausgeschlossen ist jegliche Haftung für am Empfang hinterlegte Gegenstände. Der Abschluss einer Versicherung ist Sache des Mitglieds.
6.3 Bei nicht ausfüllen des Anamnesebogens findet das Training auf eigene Gefahr statt.
6.4 Änderungen der Risikofaktoren sind dem Personal unverzüglich mitzuteilen.
7. BetriebszeitenDie Agilitas GmbH in Uster ist mit Ausnahme von hohen Feiertagen sowie Revision (max. 2 Wochen/Jahr) Reinigung, Umbau, Sanierung, etc. täglich während den Betriebszeiten geöffnet. Das Angebot und die Betriebszeiten können jederzeit ändern. Aus betriebsnotwendigen Schliessungen und/oder aus Angebots- oder Betriebszeitenänderungen besteht kein Anspruch auf Rückvergütung oder auf Verlängerung der Mitgliedschaft.
8. Nutzung und Hinterlegung (Timestop)
8.1. Die Nichtbenutzung der Einrichtungen berechtigt weder zur Reduktion noch Rückforderung des Mitgliedschaftsbeitrages.
8.2 Bei Vorliegen eines triftigen Grundes kann die Mitgliedschaft unterbrochen werden. (Timestop) Als triftige Gründe gelten: Unfall / Krankheit (nach Vorlage des Arztzeugnisses), Schwangerschaft, Militär- und Zivildienst. In den genannten Fällen verlängert sich die Mitgliedschaft unentgeltlich um die Dauer der Ausfallzeit. Ebenfalls kann die Agilitas GmbH einen Unterbruch der Mitgliedschaft aus privaten Gründen gegen eine Gebühr von Fr. 20.- pro Monat gewähren. Der Unterbruch ist im Vorfeld zu beantragen und zu bezahlen. Die Dauer muss bei einem Jahresabo mindestens 1 Monat und maximal einer Dauer von 6 Monaten entsprechen, bei einem 6 Monate Abo beträgt die maximale Dauer 90 Tage und bei einem 3 Monate Abo steht dem Abokunden kein Timestop zur Verfügung.
9. Zuwiderhandlungen
Grobe oder wiederholte Verstösse gegen die AGB, die Betriebsordnung und Fair-Play-Regeln oder die Weisungen des Personals können das Aussprechen eines Hausverbots zur Folge haben. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Mitgliedschaftsbeitrags. Bei Zuwiderhandlung, insbesondere durch Missbrauch des Chiparmbands bleibt die Strafanzeige ausdrücklich vorbehalten.
10. Änderungen AGB und Betriebsordnung
10.1 Das Mitglied nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Betriebsordnung und der Nutzungsreglemente vorbehalten bleiben und dass ihm diese in geeigneter Form zur Kenntnis gebracht werden. Aus einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Betriebsordnung kann das Mitglied keine Rechte ableiten. Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Uster, ZH.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Sämtliche Rechtsbeziehungen aus dem vorliegenden Vertrag unterstehen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Uster, ZH
EINWILLIGUNG IN DIE DATENVERARBEITUNG BEI NUTZUNG DER MILON TRAININGSGERÄTE
Ich bin damit einverstanden, dass die folgenden Daten über mich von der Agilitas GmbH erhoben, verarbeitet und genutzt werden:
- Meine Stammdaten wie Name und Geburtstag - Meine Trainingsdaten - Gesundheitsbezogene Daten wie Grösse, Gewicht, etc.
Ich bin damit einverstanden, dass diese Daten auf Servern betrieben und gewartet durch die Milon Care GmbH, übermittelt, gespeichert und verarbeitet werden.
Zweck der Datenverarbeitung
Die Datenverarbeitung dient der Planung und Optimierung meines Trainings durch Mitarbeiter der Agilitas GmbH vor Ort und der automatischen Wahl der Einstellungen meiner Trainingsgeräte. Meine Daten werden von der Milon Care GmbH in keinem Fall an Dritte weitergegeben oder für Werbung oder Markt- und Meinungsforschung verarbeitet und genutzt. Für statistische Zwecke werden meine Daten nur in anonymisierter Form verwendet.
Ausgabe November 2026